Política de tratamiento de datos personales

Razón social

KD Soluciones Empresariales S.A.S.

Nombre comercial

KD Soluciones Empresariales

NIT

[NIT por confirmar]

Domicilio

Parques de Bolívar 3, oficina 28, Cartagena, Bolívar

Correo para datos personales

[email protected]

Teléfono

+57 301 546 8628

Esta política se expide en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 compilado en el Decreto Único 1074 de 2015, y demás normas que los modifiquen o complementen. La información financiera y contable de los clientes está además protegida por la reserva profesional que impone la Ley 43 de 1990 al contador público.

Según la relación que tenga con la firma, tratamos:

• Contacto: nombre, cargo, empresa, correo, teléfono y el mensaje que nos envíe por correo, teléfono o WhatsApp.
• Clientes: datos de identificación de la empresa, sus representantes, socios, empleados, proveedores y terceros que aparezcan en los soportes contables, tributarios y de nómina que nos entregue para prestar el servicio.
• Navegación: datos técnicos del dispositivo y de la visita según lo que permita en la política de cookies.
• Candidatos y proveedores: hoja de vida, referencias y datos de facturación.

La nómina puede incluir datos sensibles, como afiliaciones a salud o incapacidades. Se tratan solo para cumplir obligaciones laborales y de seguridad social del cliente, con acceso restringido. Usted no está obligado a entregar datos sensibles para contactarnos.

• Responder solicitudes, agendar citas y enviar propuestas de servicio.
• Prestar los servicios contratados: contabilidad, impuestos, nómina, estados financieros, revisoría fiscal y asesoría.
• Cumplir obligaciones legales ante la DIAN, la UGPP, las autoridades municipales, la Junta Central de Contadores y demás entidades competentes.
• Facturar, cobrar y llevar la contabilidad propia de la firma.
• Enviar información sobre cambios normativos o servicios, solo si usted lo autoriza. Puede retirarse en cualquier momento.
• Medir el uso del sitio, solo con su consentimiento de cookies.

Al escribirnos por cualquiera de nuestros canales y entregar sus datos, usted autoriza su tratamiento para las finalidades descritas. La autorización puede darse por escrito, de forma oral o mediante conductas inequívocas, y conservamos prueba de ella.

Cuando el cliente nos entrega datos de sus empleados o terceros, declara que cuenta con la autorización de los titulares para ello. En ese caso la firma actúa como encargada del tratamiento por cuenta del cliente.

Como titular de los datos usted puede:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, una vez agotado el trámite ante la firma.
• Revocar la autorización o pedir la supresión de sus datos, salvo cuando exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder gratuitamente a sus datos.

Escriba a [email protected] con su nombre, documento de identidad, la descripción de lo que solicita y un medio de respuesta.

• Consultas: se responden en máximo 10 días hábiles desde su recibo. Si no es posible, le informamos el motivo y la nueva fecha, que no superará 5 días hábiles adicionales.
• Reclamos (corrección, actualización, supresión o incumplimiento): se atienden en máximo 15 días hábiles, prorrogables hasta 8 días hábiles más con aviso. Si el reclamo llega incompleto le pediremos completarlo dentro de 5 días; si pasan 2 meses sin respuesta, se entiende que desistió.

Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas para evitar la pérdida, el acceso no autorizado o el uso indebido de la información. Los soportes contables de cada cliente quedan en un repositorio de la propia empresa, con accesos individuales.

Conservamos los datos mientras dure la relación y después durante el tiempo que exijan las normas contables, tributarias y comerciales, que en general es de 10 años para libros y soportes.

No vendemos ni cedemos datos personales. Solo los compartimos con autoridades cuando la ley lo exige, y con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio (software contable, facturación electrónica, correo, almacenamiento en la nube), que actúan como encargados bajo acuerdos de confidencialidad. Algunos de esos proveedores pueden alojar la información fuera de Colombia, en países con niveles adecuados de protección o bajo las garantías que exige la ley.

El sitio está dirigido a empresas. No recolectamos intencionalmente datos de menores. Si aparecen en soportes de nómina del cliente, se tratan respetando su interés superior y solo para fines legales.

Esta política rige desde el 2 de noviembre de 2026. Los cambios sustanciales se publicarán en esta página y, cuando corresponda, se le comunicarán antes de aplicarlos. Las bases de datos se mantendrán vigentes mientras subsistan las finalidades descritas.